Ecommerce celovite operacije in logistika
Načrtovanje in izvajanje nujnih ecommerce poslovnih operacij.
Kaj vključuje?
Spletna trgovina
- ostavitev in vodenje spletne trgovine (shopify, woocommerce)
- Postavitev internetne analitike (GA, GA4, FB in Google S2S integracije, CAPI itd)
- Upravljanje s spletno trgovino (upravljanje z izdelki in ponudbami, merchandising itd.)
- Prevajanje za spletno trgovino in oglaševenje
- Postavitev in vodenje spletnih distribucijskih prodajnih kanalov (Amazon, spletne tržnice itd.)
Logistika in podpora strankam
- Načrtovanje logistike in dostave strankam (skladišče, pick & pack, distribucija)
- Celotna podpora strankam (telefon, email, bot, FB/IG komentarji itd)
- Upravljanje z zavrnitvami in optimizacija stroškov logistike
Primer izvedbe Ecommerce operacije in logistika
GATOMO
Za našega naročnika Gatomo smo najprej pričeli samo z oglaševanjem na Madžarskem trgu. Ker nam
je prodaja kmalu stekla se je naročnik odločil, da gremo v skupno širitev na tuje trgu. Po opravljeni
analizi smo definirali Češko in Slovaško kot dva dodatna trga in naročnik je postavil spletni trgovini v
lokalnem jeziku, mi pa smo prevzeli oglaševanje. Ker naročnik ni imel na voljo kapacitet, da bi pokril
podporo kupcem v lokalnem jeziku, smo se dogovorili, da to naredimo mi, saj smo imeli te procese že
vzpostavljene za naš lasten projekt Sugaronly.
- Podpora kupcem za Češko in Slovaško
- Ažurno odgovarjanje na vprašanja kupcev (email, telefon, FB komentarji)
- Dogovarjanja s kupci za sprejem neprevzetih pošiljk in posledično manjši delež neprevzetih pošiljk
- Več o našem sodelovanju pri projektu Gatomo si lahko preberete TUKAJ
Čas je za vašo uspešno zgodbo
Želite partnerja za vašo ecommerce rast, ki vam bo stal ob strani na vsakem koraku? Potem izpolnite spodnji obrazec:
